Chính sách giao hàng & nhận hàng

Tóm tắt: Gió Biển là cửa hàng trực tuyến – giao hàng tận nơi hoặc nhận tại điểm nhận hàng đối tác ở TP HCM và Hà Nội.

1. Hình thức nhận hàng

Gió Biển chỉ bán hàng trực tuyến. Điểm nhận hàng dùng để nhận đơn đã đặt trên giobien.vn, không phải cửa hàng trưng bày.

Phạm vi giao hàng: Toàn quốc.
Đơn vị vận chuyển: GHN, GHTK, Viettel Post; giao nội thành qua Xanh SM, Grab hoặc Ahamove.

Gió Biển thông báo phí giao hàng cho quý khách trước khi xác nhận đơn.
Biểu phí: Gió Biển báo phí riêng cho từng đơn hàng. Giao hỏa tốc trong ngày có thể có phụ phí.
Miễn phí giao hàng: Cho đơn hàng trên 1.000.000đ.
Hàng cồng kềnh (ví dụ: khung, ghế sim-racing): Gió Biển báo phí riêng trước khi xác nhận đơn.

Gió Biển báo cho quý khách khi hàng đã sẵn sàng.
Khi nhận: xuất trình mã đơn hàng và CCCD (hoặc giấy ủy quyền nếu nhận hộ).
Giờ nhận hàng và phí: 9:00–18:00, Thứ 2–Thứ 7; nhận hàng miễn phí.
Thời gian giữ hàng: Gió Biển chỉ giữ hàng khi quý khách đã thanh toán hoặc đặt cọc một phần. Hàng được giữ trong 48 giờ.

Kiểm tra bên ngoài hộp, seal, tem trước khi thanh toán và ký nhận. Từ chối nhận nếu hộp móp, rách, seal không còn nguyên.
Đồng kiểm: Quý khách vui lòng thanh toán trước khi mở gói hàng. Trước khi thanh toán, quý khách được kiểm tra bên ngoài gói hàng và niêm phong, có thể đề nghị nhân viên giao hàng cùng kiểm tra và quay video tại chỗ. Lỗi phát hiện sau khi mở hộp được xử lý theo chính sách đổi trả (cần video mở hộp).
Khuyến nghị quay video khi mở hộp. Phát hiện sai, thiếu, hư hỏng: xem Chính sách đổi trả.

Nếu giao không thành công do quý khách, quý khách vui lòng thanh toán phí giao lại.

Gió Biển chịu rủi ro mất mát, hư hỏng cho đến khi hàng được giao cho quý khách.
Ngày giao hàng thành công là ngày bắt đầu bảo hành – xem Chính sách bảo hành.

Cập nhật lần cuối: 12/10/2026